Quién es responsable
Novo Coração es un proyecto creado por Luana Ribeiro Moraes, responsable de las decisiones sobre el tratamiento de datos descritas en esta Política. Se aplica a la aplicación Novo Coração, a novocoracao.com.br y a los canales de soporte y privacidad.
La versión inicial del servicio está destinada a personas de 18 años o más en Brasil.
Datos que tratamos
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Cuenta | correo electrónico e identificador técnico de la cuenta | crear, autenticar, proteger y eliminar la cuenta |
| Registros de salud | edad, peso, presión arterial, frecuencia cardíaca, fecha y hora introducidos por la persona | mantener el diario, el historial y el informe en el dispositivo |
| Atención | nombre, correo y contenido que la persona decida enviar | responder solicitudes de soporte, privacidad y eliminación |
| Sitio y seguridad | datos técnicos como IP, fecha, hora, navegador y registros de acceso | entregar y proteger el sitio y evitar usos indebidos |
Almacenamiento y uso de los datos de salud
Los registros de salud se procesan y almacenan en el dispositivo. Novo Coração no los recibe automáticamente. Se usan para mostrar el historial y generar un informe cuantitativo, sin diagnóstico, clasificación de riesgo ni recomendaciones de tratamiento.
El informe solo sale del dispositivo cuando la persona elige la función de compartir, la aplicación y el destinatario. A partir de entonces, el destinatario y el servicio elegido tratan esa copia según sus propias condiciones.
Según la configuración del dispositivo, el sistema operativo puede incluir datos locales en una copia de seguridad asociada a una cuenta Apple o Google. Esas copias siguen la configuración y las políticas del servicio correspondiente.
Finalidades y bases legales
Usamos solo los datos mínimos para prestar y proteger el servicio, responder solicitudes y cumplir obligaciones legales. Los datos de salud se tratan con consentimiento específico y destacado. La persona puede rechazar o retirar el consentimiento, pero dejarán de funcionar las funciones que dependan de esos datos.
No vendemos datos personales. No usamos datos de salud para publicidad, perfiles de comportamiento, investigaciones de terceros ni entrenamiento de inteligencia artificial.
Proveedores y comunicación
Los proveedores esenciales de autenticación, alojamiento, correo y soporte pueden tratar solo los datos técnicos, de cuenta o de contacto necesarios para prestar sus servicios. Los registros de salud guardados en el dispositivo no se envían automáticamente a esos proveedores.
También podremos comunicar el mínimo necesario cuando lo exija la ley, una orden válida de autoridad o la protección de derechos y de la seguridad del servicio.
Conservación y eliminación
Los registros de salud permanecen en el dispositivo hasta que la persona los borre o el sistema operativo los elimine. Los datos de la cuenta se conservan mientras esté activa. Los mensajes de atención y registros técnicos se guardan solo durante el tiempo necesario para su finalidad, seguridad y obligaciones legales.
La eliminación puede solicitarse en la aplicación o en novocoracao.com.br/es/eliminar-cuenta. Tras la confirmación, los datos vinculados a la cuenta se eliminarán o anonimizarán, salvo el mínimo que deba conservarse por obligaciones legales, seguridad o ejercicio de derechos. Novo Coração no puede borrar las copias compartidas por la persona ni los backups administrados por terceros.
Seguridad y sus derechos
Adoptamos medidas técnicas y administrativas adecuadas al servicio, como conexiones seguras, controles de acceso y minimización de datos. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes.
Según la LGPD brasileña, la persona puede solicitar confirmación y acceso, corrección, información sobre uso y comunicación, portabilidad cuando corresponda, oposición, revocación del consentimiento y eliminación. Las solicitudes son gratuitas y pueden requerir una verificación segura de identidad, pero nunca la contraseña.
Cambios en esta Política
Actualizaremos esta Política cuando cambien el servicio o sus prácticas de datos. Los cambios importantes se comunicarán de forma adecuada y la fecha de la versión vigente seguirá indicada al comienzo de la página.